Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement — Lexoria

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici comment procéder.

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.

Conditions de retour Les articles retournés doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être accepté.

Frais de retour Les frais de retour sont pris en charge par Lexoria. Nous vous fournirons une étiquette de retour prépayée une fois votre demande acceptée.

Procédure Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse indiquée sur notre page de contact en précisant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 14 jours.